Bij Van Wijnen Arnhem zit kwaliteit in de praktijk. Ze weten hoe ze uitdagende bouwprojecten moeten aanpakken en welke keuzes nodig zijn om een plan ook succesvol tijdens de realisatie te laten werken. In aanbestedingen komt daar een extra opgave bij: de aanpak moet concreet en overtuigend op papier staan.
Opdrachtgevers willen vaak weten hoe een bouwbedrijf denkt, organiseert, samenwerkt en risico’s beheerst. Zeker bij uitdagende woningbouw, binnenstedelijke projecten of opdrachten met veel omgevingsimpact wordt het uitleggen hoé je dat doet steeds belangrijker. Voor bouwbedrijven die meedoen aan tenders zit daar vaak een uitdaging. Wat voor een projectteam vanzelfsprekend voelt, is voor een beoordelaar pas duidelijk als het goed op papier staat.
Voor Van Wijnen Arnhem was dat precies de reden om de samenwerking met House of Tenders op te zoeken. Wij gingen onlangs in gesprek met Eric van Hoof (Van Wijnen Arnhem). Samen blikten we terug op de start van de samenwerking, de eerste gewonnen aanbesteding en de lessen die sindsdien zijn meegenomen in meerdere succesvolle tendertrajecten.
Van Wijnen Arnhem: sterk in uitdagende bouwprojecten
Van Wijnen is een landelijk dekkend bouwbedrijf met meerdere vestigingen door het hele land. De organisatie richt zich op uiteenlopende bouwprojecten, met een sterke focus op woningbouw: zowel grondgebonde woningen als gestapelde woningbouw. Denk aan appartementen, studentenhuisvesting, sociale huur en zorgappartementen.
Vanuit de vestiging in Arnhem werkt een team van ongeveer 85 mensen aan uiteenlopende bouwopgaven. “Naast grondgebonden woningen richt Van Wijnen Arnhem zich ook sterk op complexere projecten,” vertelt Eric. “Denk aan appartementen met een parkeerkelder eronder, maar ook aan ‘specials’ zoals de vernieuwbouw van een ziekenhuis of de bouw van een gemeentehuis.”
Bij dit soort projecten komt vaak veel samen. Er is vaak een krappe bouwplaats, er zijn logistieke uitdagingen en de omgeving die moet blijven functioneren. Bewoners of gebruikers moeten goed worden meegenomen, de planning is strak en intern moeten veel partijen goed op elkaar aansluiten. Dat maakt aanbestedingen binnen deze categorie interessant, maar niet altijd even makkelijk. Om een winnend tenderplan te schrijven, moet je laten welke keuzes je maakt, waarom die passen bij de opgave en hoe je grip houdt op de uitvoering.
Waarom House of Tenders werd ingeschakeld
Van Wijnen deed al regelmatig mee aan aanbestedingen voor bouwprojecten. Daarbij wilde de organisatie zich onderscheiden op prijs, ontwerp, kwaliteit en bouwsnelheid. Tegelijkertijd zag Eric van Hoof dat kwaliteitscriteria steeds zwaarder gingen meewegen in de beoordeling.
“Wij kunnen die kwaliteit goed leveren, maar het vertellen en dus de klant overtuigen ging eerst minder goed”, zegt Eric. “Dat kwam ook door bescheidenheid. We wilden niet zo’n partij zijn die schreeuwt: kijk ons, wij zijn de beste.”
In de praktijk zijn bepaalde keuzes in werkwijzen en maatregelen voor projectteams logisch. Voor een beoordelaar zijn ze dat vaak niet. Die ziet immers alleen wat er in het plan staat. Maar als belangrijke afwegingen, risico’s of onderbouwingen niet of niet goed onderbouwd zijn, blijft kwaliteit onzichtbaar.
Daar zat voor Van Wijnen een belangrijke les. Eric: “We lieten soms dingen onbenoemd, omdat we dachten: dat is toch logisch dat we dat doen. We hebben geleerd dat je veel concreter moet zijn. Je moet niet alleen antwoord geven, maar ook uitleggen en de afwegingen zichtbaar maken hoe je precies tot die conclusie bent gekomen.”
Aanbesteding Woontoren Lent
De samenwerking tussen Van Wijnen Arnhem en House of Tenders begon met een grote tender: de Woontoren Lent. Een project van 17 bouwlagen met 167 appartementen, aanbesteed door een woningcorporatie, in een gebied waar meerdere gebouwen werden ontwikkeld en gerealiseerd.
Volgens Arjan van Leest (House of Tenders) was het meteen een bijzonder traject. “Er zat druk op. We hadden acht weken doorlooptijd en dat klinkt ruim, maar er zat ook een ontwerpcomponent in. Er moesten allerlei ingenieurszaken worden uitgezocht. Als je pas na al deze fases begint met schrijven, dan red je het niet.”
Daarom werd het proces anders ingericht. House of Tenders stuurde strak op de tenderplanning, inputmomenten en reviewrondes. Dat vroeg in het begin om aanpassing vanuit beide partijen. Van Wijnen was afhankelijk van input van partners en adviseurs, terwijl House of Tenders bleef doorvragen en tempo maakte voor het schrijven van het plan van aanpak.
Arjan: “Het moest praktischer. We hebben uitgesproken: we moeten deze tender winnen. Uiteindelijk lukte dat en kwam de kwaliteit er echt in.”
Eric herkent dat begin. “In het begin was het best even wennen. Jullie konden voor ons gevoel ‘irritant’ zijn. Heel gedetailleerde planningen, overal op doorvragen. Het was even zoeken, een soort cultuuromslag. Maar we zijn de toegevoegde waarde echt gaan zien en er kwam een positieve flow.”
De tender werd gewonnen. Daarmee ontstond de basis voor een samenwerking die daarna verder groeide.
Wat veranderde in het tenderproces?
De samenwerking met House of Tenders zorgde er bij Van Wijnen Arnhem vooral voor dat het tenderproces eerder en strakker werd ingericht. Eric: “Voorheen kwam het plan van aanpak vaak als laatste. Dan werkten we in weekenden door om het rond te krijgen. Dat doen we nu echt anders. We hebben geleerd om het proces in de tenderfase veel strakker te organiseren, vanaf dag één na te denken en het reviewproces beter in te richten.”
Die verandering zat hem ook in de inhoudelijke verdieping. House of Tenders dwingt het projectteam om keuzes voortdurend uit te leggen en maatregelen concreet te onderbouwen. Een voorbeeld dat Eric noemt: “Jullie vroegen continu door. Dan zeiden wij: we rijden met die vrachtauto via die straat. En dan vroegen jullie telkens: maar waarom dan? Dat was bijna vervelend, maar het helpt uiteindelijk enorm.”
Die kritische vragen zorgen ervoor dat impliciete kennis expliciet wordt. Een beoordelaar krijgt zo meer inzicht in het denkproces achter de aanpak. Waarom is een route gekozen? Welke risico’s spelen op de locatie? Hoe voorkom je hinder? Welke afwegingen zijn gemaakt in planning, fasering of omgeving?
Eric: “Het bijzondere is dat iemand van buiten, met beperkte technische kennis, toch precies de juiste vragen kan stellen. Daardoor komen verrassende oplossingen en betere onderbouwingen naar boven. Jullie dwingen ons om het zo uit te leggen dat een leek het begrijpt én vertrouwen krijgt. Daardoor leerden wij ook meer om vanuit de klant te denken.”
Waarom de tenders werden gewonnen
Na Woontoren Lent wonnen Van Wijnen Arnhem en House of Tenders samen meerdere aanbestedingen, waaronder Gemeentehuis Rheden, studentenhuisvesting Mansholtlaan en Bornsesteeg Wageningen, Project Pinkenberg voor Vitens.
Bij zowel Woontoren Lent als Bornsesteeg Wageningen zat de kracht in het concreet maken van de keuzes achter het plan. Bij Woontoren Lent kwam dat sterk terug in de lokale betrokkenheid. “We hadden de complexiteit van de locatie goed in kaart gebracht en concreet uitgewerkt hoe we de omwonenden meenemen.” Bij bouwprojecten in een bestaande omgeving is dat erg belangrijk. Een goed plan van aanpak laat zien dat je weet wat een project betekent voor bewoners, gebruikers, verkeer, bereikbaarheid en uitvoering.
Ook bij Bornsesteeg Wageningen heeft die sterke onderbouwing geleid tot een winnend plan. Eric: “We hebben heel duidelijk uitgelegd hoe wij precies tot onze keuzes kwamen. Tot in detail vertelden we welke stappen we zetten, waarom we die keuzes maakten en hoe de planning in elkaar zat.”
Volgens Arjan zat de waarde van de samenwerking ook in het blijven toetsen van keuzes: wat maakt deze aanpak onderscheidend, sluit dit aan op de vraag van de opdrachtgever en is het overtuigend genoeg onderbouwd? “Van Wijnen komt met heel sterke oplossingen”, zegt Arjan. “Onze rol is om daar kritisch op door te vragen. Op welke manier gaan we hiermee het verschil maken? Hoe worden deze maatregelen overtuigend voor de beoordelaar? Zo zoeken we samen naar de beste aanpak en zorgen we dat het verhaal helder op papier komt.”
Een samenwerking met drive om te winnen
Naast proces en inhoud speelde de samenwerking zelf een belangrijke rol. Volgens Eric past het type mensen van House of Tenders goed bij Van Wijnen Arnhem. “Vanaf dag één voel je dat er een flow is”, zegt Eric. “Iedereen heeft een positieve mindset, enthousiasme en een gedeelde drive om te winnen. De houding is strak, maar niet formeel. En tegelijk flexibel. Altijd kijken hoe het wél kan. Dat heb je nodig in een tender.”
Die combinatie komt goed van pas. Tendertrajecten vragen structuur, deadlines en scherpe keuzes. Tegelijkertijd lopen projecten bijna nooit precies zoals gepland. Soms komt input later binnen of krijg je te maken met aanvullende informatie en wensen vanuit de klant. Het kan ook dat technische keuzes veranderen of nieuwe inzichten ontstaan. Dan helpt het als teams snel kunnen schakelen en steeds blijven werken vanuit hetzelfde doel: winnen.
Arjan ziet dat ook als een belangrijke les uit de eerste samenwerking. “Planning is heel belangrijk. Zeker als je in korte tijd veel kwaliteit wilt leveren. Met ons proces komen we de diepte in en houden we de boel strak.”
Maak de vanzelfsprekendheden zichtbaar
Het succes van Van Wijnen Arnhem laat zien dat tenderwinst begint vóór het schrijven. Wie pas aan het einde van het traject begint met het plan van aanpak, verliest ruimte om keuzes te onderbouwen en inhoud scherp te krijgen. Bij complexe opgaves komt dit nog meer naar voren: het verhaal moet vanaf het begin meelopen met ontwerp, planning, techniek en uitvoering.
De valkuil zit vaak in wat voor het projectteam vanzelfsprekend is. Van Wijnen Arnhem heeft sterke mensen, slimme oplossingen en veel praktijkervaring. In de praktijk is vaak direct duidelijk waarom een aanpak werkt. In een geschreven plan moet die logica alleen wel expliciet worden gemaakt. Welke afwegingen liggen aan een keuze ten grondslag? Waarom past deze oplossing bij de locatie, de planning en de omgeving? En hoe zorgt de aanpak voor grip op risico’s, samenwerking en uitvoering?
Als die redenering ontbreekt, blijft de kwaliteit van de aanpak soms aan de oppervlakte. De kunst is daarom om die vanzelfsprekendheden zichtbaar te maken. De kleine ‘irritante’ details maken een plan juist geloofwaardig: de route van een vrachtwagen, de fasering rond bewoners, de afstemming met onderaannemers, de keuzes achter de planning. Voor de inschrijver voelen die details logisch, maar voor de beoordelaar bouwen ze vertrouwen op.
Samen verder werken aan winnende plannen
De samenwerking tussen Van Wijnen Arnhem en House of Tenders begon met een intensief tendertraject dat gelukkig werd gewonnen. In de jaren daarna groeide dit uit tot meerdere succesvolle aanbestedingen.
Voor Eric zit de waarde vooral in de combinatie van kritisch doorvragen, structuur en enthousiasme. “Jullie helpen ons om veel concreter te vertellen wat we doen en waarom we dat doen. Daardoor krijgt de beoordelaar vertrouwen.”
Ook House of Tenders kijkt met veel plezier terug op de samenwerking met Van Wijnen Arnhem. Benieuwd hoe jouw tenderaanpak sterker op papier komt? We denken graag met je mee.