Hulp nodig bij een aanbesteding in de beveiliging?

Een veelgemaakte fout bij beveiligingsaanbestedingen is het gebruik van een generiek plan van aanpak. Een rechtbank, distributiecentrum, evenementenlocatie of asielzoekerscentrum vraagt allemaal om een totaal andere aanpak. Verdiep je daarom diepgaand in de specifieke situatie van de aanbestedende partij. Welke risico's zijn er op die locatie? Wat zijn de piekmomenten? Hoe ziet de samenwerking eruit met politie of andere hulpdiensten? Door in te zoomen op die details laat je zien dat je de opdracht serieus neemt én begrijpt. Gebruik daarbij een heldere structuur met risicoanalyse, inzetvoorstel, rapportageaanpak en bijstuurmomenten. Voeg eventueel plattegronden of bezettingsschema’s toe ter onderbouwing.

De kwaliteit van beveiliging staat of valt met de mensen op locatie. Benoem daarom niet alleen dat je werkt met gediplomeerde beveiligers, maar maak inzichtelijk wat jouw team bijzonder maakt. Hebben ze extra trainingen gehad in hospitality, conflictbeheersing of omgaan met agressie? Wat is je selectieprocedure? Hoe borg je continuïteit bij ziekte of vakantie? Laat zien dat je meer levert dan ‘iemand met een hesje’, en dat jouw mensen het visitekaartje van de opdrachtgever vormen. Koppel dit aan concrete voordelen zoals klantvriendelijkheid, incidentpreventie en samenwerking met andere partijen op locatie.

Techniek wordt steeds belangrijker in beveiliging, maar alleen als het goed wordt toegepast. Laat zien hoe jouw systemen — zoals realtime rapportages, bodycams, slimme camera’s, kentekenherkenning of toegangssystemen — bijdragen aan overzicht, snelle opvolging en betere informatievoorziening. Koppel deze technologie aan KPI’s zoals minder incidenten, hogere klanttevredenheid of efficiëntere inzet van mensen. Leg ook uit hoe de opdrachtgever toegang krijgt tot rapportages, meldingen en analyses. Zo toon je niet alleen aan dat je innovatief bent, maar ook dat je transparant en resultaatgericht werkt.

Een veelvoorkomende valkuil is het aanbieden van een te lage prijs met een onderbemande planning. In beveiliging is dat extra risicovol. Onderbezetting leidt direct tot gaten in de veiligheid of overbelasting van je team. Laat daarom precies zien hoeveel FTE je inzet, welke diensten worden gedraaid, en hoe je de bezetting borgt bij uitval of opschaling. Toon aan dat je realistisch hebt gepland, inclusief pauzes, overlapmomenten en bereikbaarheidsdiensten. Door transparantie in je capaciteit wek je vertrouwen en voorkom je dat de opdrachtgever twijfelt aan je uitvoeringskracht.

Zorg dat je aan alle formele eisen voldoet. In beveiligingsaanbestedingen is het aantal verplichte documenten vaak groot, zoals VOG's, referentieverklaringen, verzekeringsbewijzen, kwaliteitscertificaten (zoals ISO 9001 of VEB-erkenning), en handtekeningen van bevoegde personen. Controleer alle stukken dubbel, gebruik het juiste format, en dien je inschrijving tijdig in. Eén vergeten handtekening of verkeerd bijgevoegd document kan je al diskwalificeren — hoe goed je plan verder ook is.